Zásady vrácení a refundace

Zásady vrácení a refundace – SpinFlipper

Vrácení – 30 dní

Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení objednávky na to, abyste si vyžádali vrácení zboží.

Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi – nepoužité, nepoškozené, s visačkami a v původním obalu.
Je také vyžadován doklad o koupi.

Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte na adrese:
📧 spinflipperbiuro@gmail.com

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám zpětný štítek a pokyny k odeslání.
Balíčky odeslané bez předchozího ohlášení vrácení nebudou přijaty.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese:
📧 spinflipperbiuro@gmail.com

Poškození a problémy

Prosíme o důkladnou kontrolu produktu po doručení.
Kontaktujte nás okamžitě, pokud:

  • produkt je vadný,

  • byl poškozen,

  • obdrželi jste nesprávnou položku.

Umožní nám to posoudit situaci a rychle ji vyřešit.

Výměny

Nejrychlejší způsob, jak získat správný produkt, je vrátit stávající zboží a po přijetí vrácení provést novou objednávku na požadovaný produkt.

Vrácení peněz (refundace)

Upozorníme vás, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží a informujeme vás, zda byla refundace schválena.

Pokud bude schválena:

  • prostředky budou automaticky vráceny na původní platební metodu,

  • nezapomeňte, že banka nebo vydavatel karty může potřebovat další čas na zaúčtování vrácení.