Zwroty i reklamacje
Chcemy, żebyś był zadowolony z zakupu. Masz 14 dni na zwrot bez podawania powodu, a reklamacje rozpatrujemy zwykle w 2 dni robocze.
14 dni na zwrot
Liczone od dnia odbioru paczki.
Prosty proces
Wystarczy jeden e-mail do nas.
Szybka reklamacja
Wymiana lub zwrot pieniędzy.
Jak zwrócić produkt
- 1. Napisz na spinflipperbiuro@gmail.com i podaj numer zamówienia oraz nazwę produktu.
- 2. Odeślemy Ci adres do zwrotu i krótki formularz.
- 3. Zapakuj produkt w stanie niezmienionym i nadaj paczkę.
- 4. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, tą samą metodą płatności.
Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub ma wadę, wyślij nam zdjęcia i numer zamówienia. Rozpatrujemy zgłoszenie zwykle w 2 dni robocze i proponujemy wymianę, naprawę albo zwrot pieniędzy. Koszt odesłania wadliwego produktu pokrywamy my.
Czego nie obejmuje zwrot
- Produktów noszących ślady użytkowania wykraczające poza sprawdzenie towaru.
- Produktów personalizowanych na indywidualne zamówienie.
- Otwartych zestawów niespodzianek (mysterybox), gdy zawartość została rozpakowana.